DUK – dažniausiai užduodami klausimai

Kokie yra galimi prekių atsiėmimo būdai?

Lietuvoje:

  • Omniva/LP express / DPD paštomatai. Pristatymo laikas 3-4 dienos.
  • Naudojantis Lietuvos pašto paslaugomis siunčiant didžiąją korespondencijos siuntą. Siuntos pristatymas per 4-5 dienas.

Kitose Europos šalyse:

  • Naudojantis Lietuvos pašto paslaugomis siunčiant didžiąją korespondencijos siuntą. Siuntimo laikas priklauso nuo šalies.
Ar pristatymo kaina įskaičiuota į prekės kainą?

Ne

Kokios yra prekių gražinimo taisyklės?

Prekių gražinimo taisykles rasite čia.

Kodėl mano siuntinio matmenys tokie dideli? Būtų galima siųsti ir mažesnės apimties siuntinius.

Medvilninių kamuoliukų siuntimo metu specialiai nelakstome, nes kitaip jie praranda formą ir pasidaro ne tokie gražūs ir tvirti.

Mano medvilniniai kamuoliukai atkeliavo sulamdyti/aplamdyti. Kodėl?

Visi komuoliukų defektai ir įlenkimai atsiranda dėl jų transportavimo. Mes siunčiame tik sveikus ir tvarkingus kamuoliukus, patikrintas lempučių girliandas bei pridedame atsarginių lempučių joms.
Atsiradusius įlenkimus ar sulamdymus galima lengvai ištaisyti naudojantis pakuotėje pridėtu medinių pagaliuku. Jums reikia jį įkišti per kamuoliuke esančią skylutę ir palyginti kamuoliuką iš vidaus.

Kaip surinkti gautą medvilninių kamuoliukų girliandą?

Girliandos surinkimo instrukcija pridedama prie siunčiamų lempučių.

Ar šios lemputės yra sertifikuotas pagal taptautinius standartus ir yra saugios naudoti?

Lemputės sertifikuotos remiantis CE ženklinimo standartu. Gaminio paženklinimas CE ženklu turi keletą prasmių ir žymi tai, jog:

  • gamintojas deklaruoja, jog jo pagamintas gaminys atitinka esminius Europos normų reikalavimus dėl sveikatos, naudojimo saugos ir aplinkos apsaugos, kurie yra vadinami bendru „gaminių direktyvų“ pavadinimu;
  • gaminio ženklinimas CE ženklu valstybinėms rinkos priežiūros institucijoms rodo, jog gaminys tos šalies rinkai yra teikiamas legaliai.
Kiek laiko galioja Cotton lights dovanų kuponas?

Kuponas galioja 6mėn nuo jo įsigyjimo datos. Kupono galiojimo laiką galima pratęsti tik tokiu atveju, jei einamuoju laiku formuojamas užsakymas už kupone nurodytą ar didesnę sumą,